Помощь

Видеорилс не работает — что делать

Собрали частые проблемы и что делать, если Видеорилс не работает.

Ошибка ИИ

Чаще всего — лимит бесплатного ключа Gemini. Подождите минуту или добавьте ещё один ключ.

Нет клипов

Нажмите «Заменить клип» и выберите другой вариант или поставьте своё фото и видео в сцену. Если клипы не грузятся совсем — проверьте интернет и обновите страницу.

Собрать ролик за 1 клик — прямо в браузере

Работает на телефоне и ПК, без установки.

Долгая сборка

Не сворачивайте браузер, держите экран включённым, закройте другие вкладки.

Не скачивается

Проверьте свободную память и папку «Загрузки». На iPhone — «Файлы → Загрузки».

Частые вопросы

Куда писать, если не помогло?

На почту поддержки supportvideorils@gmail.com.

Нужно ли переустанавливать?

Нет, это веб-версия — достаточно обновить страницу.